Frontline VR пайдалану шарттары және лицензиялық келісім

1. Құжат мәртебесі, акцепт және шарт жасасу

1.1. Осы Шарттар frontlinevr.io сайтын, ойыншы аккаунтын, арена кабинетін, Frontline Launcher, CRM, брондауды, дүкенді, ойындар мен контент кітапханасын, маркетинг базасын, AI функцияларын, VR құрылғы қолданбаларын, серверлік бағдарламаны, жаңартуларды, құжаттама мен қолдауды (бірге — «Сервис») реттейді.

1.2. Ойыншы үшін бұл қолжетімді аккаунт функцияларын өтеусіз пайдалану туралы ұсыныс. Арена-клиент үшін қабылданған Тапсырыспен бірге қосылу шартының стандартты талаптары және B2B оферта. Тұтынушының міндетті құқықтары алып тасталмайды.

1.3. Акцепт Шарттар жанындағы бөлек белгі және аккаунтты құру/іске қосу арқылы; B2B үшін сондай-ақ Тапсырысты қол қою не электрондық растау, осы Шарттарға сілтемесі бар шотты төлеу немесе құжат көрсетілгеннен кейін пайдалану арқылы жасалады. Дербес деректерге келісім бөлек белгімен беріледі.

1.4. Ойыншы шарты профиль іске қосылғанда, B2B шарты сынақ/ақылы қолжетімділік іске қосылғанда, Тапсырыс расталғанда немесе төлем қабылданғанда — қайсысы ертерек болса — жасалады. Компания тұлғаны, өкілеттікті, жасты, қауіпсіздікті және заңдылықты мөлшерлес тексере алады.

1.5. Компания акцепт пен келісім дәлелін: идентификатор, аккаунт аудиториясы, субъект аты, құжат нұсқасы, күн/уақыт, сұраудың техникалық дерегі және әрекетті тіркейді. Пайдаланушы қате жазбаға дау айта алады.

2. Терминдер

2.1. «Клиент» — заңды тұлға, жеке кәсіпкер немесе тек кәсіби мақсатта әрекет ететін, кәмелетке толған әрекет қабілетті жеке тұлға. Тіркелмеген бизнес үшін сынақты іске қосқан адам аккаунт тіркелген субъектіге жазбаша аударылғанша өзі жауап береді.

2.2. «Уәкілетті Арена» — Тапсырыста не кабинетте бір толық пошта мекенжайымен көрсетілген бір келісілген физикалық LBVR объектісі. Бөлек филиал, өзге мекенжай, мобильді қондырғы, көшпелі іс-шара, pop-up және франчайзи алаңы бөлек Арена саналады, егер жазбаша өзгеше келісілмесе.

2.3. «Тапсырыс» — тарифті, Аренаны, мерзімді, бағаны, валютаны, лимитті, функцияны, ойындарды, қолдауды және арнайы талаптарды айқындайтын қабылданған checkout, шот, order form, ұсыныс, ерекшелік немесе өзге құжат.

2.4. «Жазылым» — Тапсырыстағы Сервис көлемін шектеулі мерзімде пайдалану құқығы; ол бағдарлама, ойын, бастапқы код немесе айрықша құқық сатуды білдірмейді.

2.5. «Уәкілетті пайдаланушы» — Клиент Арена мүддесі үшін жеке қолжетімділік берген нақты иесі, қызметкері не мердігері. «Құрылғы» — Сервис компонентін іске қосатын және идентификатормен есептелетін шлем, компьютер, сервер не өзге жабдық.

2.6. «Ойыншы» — тікелей Frontline аккаунтын құрған 14 жастан асқан тұлға немесе аккаунтсыз арена қонағы. Аккаунт бойынша шарт Компаниямен, ал аренаға бару бойынша бөлек қатынас аренамен жасалады.

2.7. «Клиент деректері» — Клиент жүктеген не қалыптастырған арена, қызметкер, ойыншы, брондау, сату, құрылғы және сессия мәліметтері. Қайтымсыз иесіздендірілген жиынтық пен Сервистің техникалық телеметриясы оған кірмейді.

2.8. «Стандартты жазылым» — Тапсырыста көп локациялы ENTERPRISE деп белгіленбеген тариф. «Байланысты тұлғалар» — лицензия мен акцияны айналып өтуге қарсы ережелер үшін ортақ бақылаудағы тұлғалар, желі, франчайзер және ортақ оператор.

2.9. «Жауынгерлік жетон» — ойын, миссия, күнделікті сыйлық және акция үшін тегін есептелетін виртуалды бірлік; ол ақша, электрондық ақша, бағалы қағаз, салым не төлем талабы емес. «Кейс» — сервер бір виртуалды нәтиже беретін, құрамы мен ықтималдығы алдын ала бекітілген тегін объект. «Виртуалды зат» — ақшалай құны кепілденбеген скин, жабдық немесе сыйлық.

3. Рұқсат етілген клиенттер және өкілеттік

3.1. Кәсіби Сервис VR ареналарға, ойын-сауық, event, білім беру және өзге ұйымдарға арналған. Клиент оны жеке, отбасылық не тұрмыстық мақсатта алмайтынын растайды; бірақ императивті тұтынушы құқығы сақталады.

3.2. Клиент атынан қабылдаушы 18 жасқа толғанын, шарт жасасуға және ұйым атынан әрекет етуге құқылы екенін растайды. Компания тіркеу, өкілеттік, бенефициар, арена мекенжайы, салық және төлем құжаттарын сұрай алады.

3.3. Жазылымға ашық B2B-өтінім жіберуші 18 жасқа толғанын және арена не ұйым өкілеттік бергенін бөлек растайды. Мұндай өтінім байланысқа арналған сұрау ғана: ол өздігінен шарт жасамайды және ақша есептен шығаруға рұқсат бермейді.

3.4. Атау, меншік иесі, бақылау, заңды тұлға, арена мекенжайы немесе төлем профилі өзгерсе, лицензия автоматты ауыспайды және Компанияға кідіріссіз хабарланады.

3.5. Тікелей ойыншы аккаунты 14 жастан қолжетімді. 14–17 жастағы ойыншы заңды өкіл келісімін алдын ала алғанын растайды. 14 жасқа толмаған тұлға тікелей аккаунт құрмайды, бірақ өкіл мен арена ережесі бойынша бара алады. Әр тегін кейсті ашқанда жасты қайта растау талап етілмейді.

3.6. Аккаунттағы 14+ нақты ойын маркировкасын, өндіруші нұсқаулығын немесе арена қауіпсіздік талабын алмастырмайды.

4. Аккаунт және Уәкілетті пайдаланушылар

4.1. Аккаунт бір Клиентке құрылады. Сервис рөлдерді қолдаса, әр қызметкер жеке есептік жазбаны пайдаланады; ортақ логин тек арнайы техникалық/операторлық аккаунт үшін.

4.2. Аккаунтты басқа ұйымға, аренаға, франчайзиге немесе үшінші тұлғаға сатуға, жалға беруге, қарызға не ортақ пайдалануға болмайды. Мердігер Клиент мүддесінде, өз рөлі шегінде және Клиент жауапкершілігімен ғана кіре алады.

4.3. Клиент пайдаланушылар әрекеті, рөл, құпия дерек, MFA, жұмыстан кеткендерді уақытылы өшіру және компрометацияны жедел хабарлау үшін жауапты. Бұл Компанияны өз қауіпсіздік бұзушылығы үшін жауаптан босатпайды.

4.4. Ойыншы аккаунты жеке. Аккаунтты, жетонды, кейсті не виртуалды затты беруге, ақшаға «көтертуге» немесе ақша/мүлікпен сыртқы нарық құруға болмайды. Шынайы аты тек жария емес келісім деректемесі; лақап ат, аватар, қала және нәтиже көрінуі мүмкін.

4.5. Шақырылған Уәкілетті пайдаланушы 18 жасқа толғанын және Клиент өкілеттік бергенін растайды, ағымдағы Шарттарды өзі қабылдайды және өз деректерін өңдеуге бөлек келіседі. Клиенттің растауы пайдаланушының жеке растауын алмастырмайды. Құжаттар елеулі жаңарса, қайта растауға дейін қолжетімділік тоқтатылуы мүмкін.

5. Негізгі ереже: бір Жазылым — бір физикалық Арена

ЕРЕЖЕ ОРТАҚ МЕНШІК ИЕСІНЕ ҚАРАМАСТАН ҚОЛДАНЫЛАДЫ

5.1. Көп локациялы лицензия тікелей жазылмаса, Стандартты жазылым бір тіркелген мекенжайдағы бір Уәкілетті Аренада ғана жарамды. Ортақ меншік иесі, бренд, директор, желі, домен, касса немесе басқарушы компания құқықты кеңейтпейді.

5.2. Жазылым бірнеше жұмыс істеп тұрған алаң арасында «көшірілмейді», floating license ретінде қолданылмайды және қашықтан бірнеше аренаға қызмет етпейді. Тұрақты көшу алдын ала жазбаша мақұлданады; ескі мекенжай пайдалануды тоқтатады.

5.3. Бір топтағы бес аренаға бес Стандартты жазылым немесе барлық локация мен лимиті көрсетілген бір ENTERPRISE Тапсырыс керек. Компания мекенжай, құрылғы, желі және сессия сигналдарын мөлшерлес тексере алады.

6. Құрылғы, ойыншы және пайдалану лимиттері

6.1. Тариф лимиті Тапсырыста немесе кабинетте көрсетіледі және бір Аренаға қолданылады. Белсенді құрылғы, бір мезгілдегі сессия, қызметкер, локация, storage, AI кредиті немесе өзге метрика лимиттелуі мүмкін.

6.2. Құрылғыны әдейі қайта тіркеу, идентификаторды өзгерту, виртуалдау немесе ротация арқылы лимитті айналып өтуге болмайды. Ауыстыруға шынайы жөндеу/жаңарту кезінде қолдау арқылы жол беріледі.

6.3. Лимиттен асу функцияны шектеуге, қосымша Тапсырыс ұсынуға немесе келісілген overage төлеміне әкелуі мүмкін; тосын төлем алдын ала ашылмаған метрика бойынша өндірілмейді.

7. Смурф-аккаунттар және тарифті айналып өту

7.1. Бір Клиенттің, бенефициардың, желінің немесе Арена қызметінің атынан тегін/жеңілдік лимитін қайта алу, құрылғы санын жасыру, төлемнен не санкциядан жалтару үшін бірнеше аккаунт құруға тыйым салынады.

7.2. Компания байланысты аккаунттарды біріктіре, акцияны жоя, тиісті тарифті ұсына немесе қолжетімділікті тоқтата алады. Қолданылған белгілердің мәні түсіндіріліп, Клиентке қолмен қайта қарауды сұрау мүмкіндігі беріледі.

8. Платформа мен бағдарламалық жасақтама лицензиясы

8.1. Белсенді Жазылым кезінде Компания Клиентке Уәкілетті Аренада Сервисті құжаттамаға сай кәсіби пайдалану үшін шектеулі, қайтарып алынатын, айрықша емес, берілмейтін және сублицензияланбайтын құқық береді.

8.2. Клиент көшірмейді, қайта сатпайды, жарияламайды, reverse engineer жасамайды (заң тікелей рұқсат еткеннен басқа), қорғауды, қолтаңбаны, лицензиялық бақылауды немесе телеметрияны айналып өтпейді, туынды бәсекелес сервис жасамайды.

8.3. Offline компоненті құжатталған grace period ішінде ғана жұмыс істей алады және қайта тексерілуге тиіс. Жазылым біткенде коммерциялық пайдалану тоқтап, қайтарылуы/жойылуы тиіс компоненттер өшіріледі.

9. Ойындар және өзге коммерциялық контент

9.1. Кітапхана контентінің қолжетімділігі тариф, аймақ, құқық иесі, құрылғы және жас рейтингіне тәуелді. Әр ойынға бөлек EULA немесе коммерциялық лицензия қолданылуы мүмкін; оның тікелей арнайы талабы басым.

9.2. Үйге арналған дүкеннен сатып алу аренада коммерциялық көрсету құқығын бермейді. Клиент музыка, видео, бренд және өзі қосқан контент құқықтарын өзі қамтамасыз етеді.

9.3. Құқық иесі лицензияны тоқтатса не заң талап етсе, контент алынып тасталуы мүмкін. Ақылы кезеңге елеулі әсер болса, Компания заң мен Тапсырысқа сай алмастыру немесе мөлшерлес шешім ұсынады.

10. Маркетинг базасы, үлгілер және Frontline VR бренді

10.1. Үлгілер, медиаматериал және нұсқаулық тек Арена Сервисін ілгерілету үшін, белсенді мерзімде және өзгеріссіз құқық ескертулерімен қолданылады. Frontline атауына, логотипіне және доменіне меншік берілмейді.

10.2. Клиент заңсыз, жаңылыстыратын, зорлықты, кемсітетін немесе балаларға жарамсыз материал жүктемейді және адамдар бейнесі, пікірлері мен контактілеріне қажетті құқықты алады.

10.3. Компания Клиенттің атауы мен логотипін жария кейс ретінде тек бөлек келісіммен қолданады. Клиент бренд қолдануға келісімді кейін болашақ пайдалану үшін қайтарып ала алады.

11. AI функциялары, AI кредиттері және жасалған контент

11.1. AI функциясы ықтимал қате нәтиже береді және кәсіби, медициналық, заңдық немесе қауіпсіздік шешімін алмастырмайды. Клиент жариялау не орындау алдында нәтижені тексереді.

11.2. Клиент сұрауға артық дербес дерек, құпия, төлем дерегі, бала немесе қонақ мәліметін негізсіз қоспайды. Сұрау ашылған AI провайдеріне қажетті көлемде берілуі мүмкін.

11.3. AI кредиті ақша емес, берілмейді және пайдаланылмағаны үшін қайтарылмайды, егер Тапсырыс өзгеше айтпаса. Қате есептеу журнал бойынша түзетіледі. Нәтижеге құқық заң мен провайдер шарты рұқсат еткен көлемде Клиентке беріледі; үшінші тұлға құқығын бұзбау Клиент міндеті.

12. Клиент деректері, телеметрия және аналитика

12.1. Клиент өз деректеріне құқығын сақтайды және Компанияға Сервисті көрсету, қорғау, қолдау және заң міндетін орындау үшін қажетті өңдеу құқығын береді.

12.2. Компания құрылғы, нұсқа, сессия, қате, өнімділік және пайдалану телеметриясын қауіпсіздік, лицензия, диагностика және жақсарту үшін жинайды. Қайтымсыз иесіздендірілген жиынтық жеке адамға не Клиентке қайта байланыстырылмайды.

12.3. Клиент деректің заңдылығы, дәлдігі, минимизациясы, көшірмесі және экспорт үшін жауапты. Компания деректі Клиент өнімі ретінде сатпайды.

12.4. Белсенді жазылымда қолжетімді құралмен экспорт жасалады. Тоқтағаннан кейін қолдау көрсетілетін экспортқа 30 күн беріледі, егер Тапсырыс, DPA немесе заң өзгеше талап етпесе; кейін жұмыс көшірмелері жойылуы мүмкін, резервтер стандартты циклмен жойылады.

13. Дербес деректер және Тараптардың рөлдері

13.1. Компания тікелей аккаунт, жазылым, төлем, қауіпсіздік және өз қолдауы үшін деректер мақсатын айқындағанда дербес оператор. Клиент CRM-ге өз қонағы мен қызметкерін енгізгенде сол деректердің операторы, ал Компания оның құжатталған тапсырмасы бойынша өңдеуші.

13.2. Клиент субъектіні хабардар етеді, қажетті келісім/негізді алады, қызметкер рөлін шектейді, сұрау мен инцидентті уақтылы жолдайды. Аренаға арналған DPA осы Шарттарға қосылады; қайшылықта деректер мәселесі бойынша DPA басым.

13.3. Негізгі деректер базасы Қазақстанда сақталады. Шетелдік қосалқы өңдеуші тек нақты функция үшін, заңды негіз және қорғаныс шараларымен тартылады. Толық тәртіп Құпиялық саясатында.

13.4. Клиент ашық онлайн-жазбаны қосса, жариялауға дейін деректер операторының толық атауын, БСН/ЖСН-ын, тіркелген мекенжайын және жарамды байланысын конструкторда көрсетеді. Клиент деректемелердің дұрыстығы мен жаңартылуына жауап береді; міндетті мәлімет жоқ болса, Сервис бронь жіберуді техникалық өшіреді.

14. CRM, брондау, Ойыншы төлемдері және келушілермен қатынас

14.1. Арена өзінің бағасы, кестесі, қауіпсіздігі, қызмет сапасы, фискалдық чек, қайтару, салық, тұтынушы шағымы және қонақ келісімі үшін жауапты. Каталогтағы брондау интерфейс тікелей Компанияны сатушы деп көрсетпесе, таңдалған аренаға жіберіледі.

14.2. Компания брондау мен төлем интеграциясының техникалық платформасын береді, бірақ тәуелсіз аренаның агенті, жұмыс берушісі немесе қызмет көрсетушісі болмайды. Төлем провайдерінің комиссиясы мен dispute ережесі Тапсырыста ашылады.

14.3. Клиент CRM-дегі қате, артық немесе заңсыз жазбаны түзетеді/жояды және қызметкердің еркін өріске сезімтал дерек енгізуіне жол бермейді.

14.4. Қонақ бронь жібермей тұрып Сервис Клиенттің оператор ретіндегі деректемесін, деректер құрамы мен мақсатын, алушыларды, трансшекаралық беруді және келісім мерзімін көрсетеді. Қонақ 14 жасқа толғанын және 18 жасқа толмаған болса өкілінің алдын ала келісімін бөлек растайды, сондай-ақ деректерді өңдеуге бөлек келіседі. Екі белгісіз бронь жіберілмейді; техникалық дәлел үш жыл сақталады. 14 жасқа толмаған қонақ үшін броньды кәмелетке толған өкіл рәсімдейді. Клиент өз хабарламасы мен нақты өңдеудің заңға сәйкестігіне жауап береді.

15. Арена жұмысы, денсаулық, қауіпсіздік және сақтандыру

15.1. Клиент үй-жай, шекара, эвакуация, санитария, өрт және электр қауіпсіздігін, жабдықты күтіп ұстауды, персонал нұсқаулығын және жергілікті рұқсаттарды қамтамасыз етеді.

15.2. Арена ойын маркировкасын, өндіруші жас/денсаулық ескертуін және кәмелетке толмағандарға заңды өкіл талабын қолданады; қажет жағдайда денсаулық туралы ең аз мәліметті сұрайды және жайсыздықта сессияны тоқтатады.

15.3. Қозғалыс аймағы бөгетсіз, құрылғы дезинфекцияланған, шлем дұрыс реттелген, бақылаушы қызметкер қолжетімді болуы керек. Интерком не микрофон іске қосылса, жақын адамдарға айқын хабарланады; жасырын жазу жасалмайды.

15.4. Клиент өз қызметіне әдеттегі азаматтық жауапкершілік және өзге міндетті сақтандыруды ұстайды. Сервис медициналық кеңес немесе қауіпсіз үй-жай кепілдігі емес.

16. Жабдық, интернет және үшінші тарап сервистері

16.1. Клиент үйлесімді шлем, компьютер, жергілікті желі, электр, интернет, ОС аккаунты және өндіруші лицензиясын қамтамасыз етеді. Қолдау құжатталған конфигурацияға беріледі.

16.2. Интернет, Meta/Oculus, Steam, төлем, OAuth, пошта және өзге сыртқы сервис Компания бақылауынан тыс үзілуі мүмкін. Компания өз интеграциясын ақылға қонымды күтіммен жүргізеді, бірақ үшінші тарап инфрақұрылымына кепілдік бермейді.

16.3. Қауіпсіздік үшін Компания ескірген немесе бұзылған нұсқаны шектеп, міндетті жаңартуды талап ете алады.

17. Сынақ қолжетімділігі, демо және акциялар

17.1. Сынақ мерзімі, функциясы және лимиті ұсыныста көрсетіледі. Бір Клиент, Байланысты тұлғалар және бір Арена акцияны бір рет қана пайдаланады, егер тікелей өзгеше жазылмаса.

17.2. Сынақ «бар күйінде» беріледі және қолдау көлемі шектеулі болуы мүмкін. Ақылы жазылым автоматты басталса, оның бағасы, күні және бас тарту тәсілі төлемге дейін айқын көрсетіледі.

17.3. Компания алаяқтықпен қайталанған сынақты тоқтата алады, бірақ адал Клиенттің жарияланған мерзімін негізсіз қысқартпайды.

18. Баға, төлем, салық, ұзарту және қайтару

18.1. Баға, валюта, есеп кезеңі және салық Тапсырыста көрсетіледі. Клиент заңды төлем құралын және есеп дерегін береді. Банк/провайдер бағамы мен комиссиясы бөлек болуы мүмкін.

18.2. Автоматты ұзарту болса, ол checkout-та көрсетіліп, келесі кезеңге дейін өшіріледі. Мерзімінен кеш төлем қолжетімділікті ескертуден кейін тоқтатуы және заңды өсім/өндіріп алу шығынын туғызуы мүмкін.

18.3. Міндетті заң, Тапсырыс немесе Компанияның расталған елеулі бұзуы талап етпесе, басталған B2B кезеңі қайтарылмайды. Компания себепсіз ақылы Сервисті тоқтатса, пайдаланылмаған мерзімге мөлшерлес қайтару беріледі.

18.4. Ойыншы жетоны, кейсі мен виртуалды заты ақшаға сатылмайды және ақшаға қайтарылмайды. Егер болашақта ақылы ойыншы функциясы енгізілсе, жаңа шарт пен тұтынушы ақпараты қажет.

19. Қолжетімділік, қолдау, жаңарту және beta функциялар

19.1. Компания Сервисті ақылға қонымды кәсіби күтіммен ұсынады, жоспарлы жұмыстар туралы мүмкіндігінше алдын ала хабарлайды. Үздіксіз 100% қолжетімділікке кепілдік берілмейді, егер бөлек SLA болмаса.

19.2. Қолдау арнасы мен уақыты тарифке тәуелді. Клиент диагностикаға қажетті, бірақ артық дерексіз ақпарат береді және қауіпсіз қашықтан қолжетімділікті өзі мақұлдайды.

19.3. Beta/preview функциясы өзгеруі немесе тоқтауы мүмкін, өндірістік маңызды процесс үшін жалғыз құрал ретінде қолданылмайды және интерфейсте белгіленеді.

20. Құпиялылық

20.1. Әр Тарап екінші Тараптың жария емес техникалық, коммерциялық және қауіпсіздік ақпаратын шарт үшін ғана пайдаланып, кемінде өз сондай ақпаратындай қорғайды және қажеттілігі бар тұлғаға құпиялық міндетімен ғана ашады.

20.2. Заңды түрде ашық, бұрын белгілі, тәуелсіз әзірленген немесе құқықты үшінші тұлғадан алынған ақпарат құпия емес. Міндетті ашу алдында, заң рұқсат етсе, екінші Тарап хабарланады.

21. Зияткерлік меншік және кері байланыс

21.1. Компания мен құқық иелері Сервиске, кодқа, дизайнға, ойынға, құжаттамаға, модельге, брендке және жаңартуға барлық құқықты сақтайды. Осы Шартта тікелей берілмеген құқық берілмейді.

21.2. Клиент өз контентіне құқықты сақтайды және Компанияға оны Сервис көрсету үшін қажетті көлемде орналастыру, көшіру және өңдеу құқығын береді.

21.3. Ерікті идея мен ұсынысты Компания құпия міндетсіз және сыйақысыз өнімді жақсарту үшін пайдалана алады; бұл Клиенттің дайын контентіне құқықты бермейді.

22. Шектеулі кепілдіктер және өзге кепілдіктерден бас тарту

22.1. Компания Сервис құжаттамаға елеулі сәйкес және ақылға қонымды кәсіби күтіммен көрсетіледі деп кепілдік береді. Расталған ақауға негізгі шара — түзету, қайта көрсету немесе әсер еткен пайдаланылмаған кезеңге мөлшерлес қайтару.

22.2. Заң рұқсат еткен шекте Сервис «бар күйінде»: нақты табыс, келуші саны, рейтинг, сыйлық, үздіксіздік, барлық жабдықпен үйлесім немесе үшінші тарап контентінің тұрақтылығы кепілденбейді.

22.3. Міндетті тұтынушы кепілдігі, денсаулыққа/өмірге зиян және қасақана әрекет бойынша заңмен алып тастауға болмайтын құқықтар сақталады.

23. Үшінші тұлға талаптары және Клиенттің өтеуі

23.1. Клиент өз контенті, заңсыз маркетингі, қонақпен қатынасы, арена қауіпсіздігі, лицензияны әдейі айналып өтуі немесе қызметкер әрекеті салдарынан үшінші тұлға негізді талап қойған шығынды заң рұқсат еткен көлемде өтейді.

23.2. Компания Сервистің өзі Қазақстанда үшінші тұлға зияткерлік құқығын бұзады деген талапты қорғайды; бұл Клиент өзгерісі, сыртқы контент, рұқсатсыз комбинация немесе нұсқаулыққа қайшы қолдануға жүрмейді.

23.3. Өтем сұраушы Тарап жедел хабарлайды, қорғауды бақылауға мүмкіндік береді және негізді көмектеседі. Екінші Тарапқа міндет жүктейтін бітім оның келісімінсіз жасалмайды.

24. Жауапкершілікті шектеу

24.1. Заң рұқсат еткен шекте Тарап жанама, кездейсоқ, арнайы залал, жоғалған пайда немесе тоқтап қалу үшін, мұндай залал болжанса да, жауап бермейді.

24.2. Компанияның B2B бойынша жиынтық жауапкершілігі оқиға алдындағы 12 айда әсер еткен Сервис үшін төленген сомамен шектеледі. Бұл қасақана әрекетке, өрескел абайсыздыққа, өмір/денсаулық зиянына, құпиялық немесе дербес дерек міндетін заң шектеуге тыйым салған көлемге қолданылмайды.

24.3. Ойыншы-тұтынушыға қатысты ешбір тармақ Қазақстан Республикасының міндетті тұтынушы құқығын шектемейді.

25. Тоқтата тұру, тоқтату және салдары

25.1. Компания төлемнің елеулі кешігуі, қауіпсіздік қатері, заң талабы, алаяқтық, лицензияны/лимитті бұзу немесе үшінші тұлғаға зиян кезінде қажетті көлемде қолжетімділікті тоқтата алады. Шұғыл емес жағдайда себеп пен түзету мерзімі беріледі.

25.2. Елеулі бұзуды хабарламадан кейін 15 күнде түзетпеген Тарап шартты тоқтата алады; түзетілмейтін бұзу, төлем қабілетсіздік немесе заңсыздық кезінде дереу тоқтатуға болады.

25.3. Тоқтағанда лицензия мен коммерциялық пайдалану аяқталады, берешек сақталады, дерек 12-бөлім бойынша экспорт/жойылады. Құпиялық, меншік, төлем, жауапкершілік, дау және табиғаты бойынша сақталатын тармақтар күшінде қалады.

26. Заңдарды, экспорттық және санкциялық талаптарды сақтау

26.1. Әр Тарап өз қызметіне қолданылатын салық, тұтынушы, жарнама, еңбек, дербес дерек, зияткерлік құқық, балалар қауіпсіздігі, экспорттық бақылау және санкция заңдарын сақтайды.

26.2. Клиент Сервисті тыйым салынған мақсатқа, заңсыз бақылауға, қару не зиян келтіруге, санкцияны айналып өтуге қолданбайды және талап етілген лицензиясыз шектеулі аумаққа/тұлғаға бермейді.

27. Шарттар мен Сервисті өзгерту

27.1. Компания заң, қауіпсіздік, функция немесе бизнес-модель өзгергенде жаңа редакцияны күнімен жариялайды. Елеулі қолайсыз өзгеріс күшіне дейін ақылға қонымды хабарланады.

27.2. Қолайсыз өзгеріс бұрын туған талап пен есептеуге кері қолданылмайды. Техникалық, редакциялық және Клиентке пайдалы өзгеріс көрсетілген күннен күшіне енеді.

27.3. Ойыншыға және жаңа акцепт қажет елеулі өзгеріске жаңа редакция көрсетіліп, жалғастыру алдында бөлек растау сұралады. B2B Клиент хабарламадан кейін пайдалануды жалғастырса, міндетті заң өзгеше талап етпесе, қабылдаған болып саналады; келіспесе өзгеріске дейін тоқтатып, қолданылса пайдаланылмаған мерзімге мөлшерлес қайтару алады.

28. Хабарламалар

28.1. Операциялық және заңдық хабарлама аккаунт иесінің email-ына, кабинетке немесе дәлелденетін электрондық тәсілмен жіберіледі. Клиент мекенжайын жаңартады; жеткізілмегені туралы жауап болмаса, жіберілгенде жеткізілді деп саналады.

28.2. Елеулі бұзу, тоқтату, өтеу және дау туралы талап support@frontlinevr.io мекенжайына «Заңдық хабарлама» тақырыбымен және заң/Тапсырыс талап етсе тіркелген мекенжайға қағазбен жіберіледі.

29. Қолданылатын құқық және даулар

29.1. Шартқа коллизиялық нормасыз Қазақстан Республикасының материалдық құқығы қолданылады. Өзге елдің императивті нормасы оны заңды алып тастау мүмкін емес көлемде ғана қолданылады.

29.2. Сот/арбитражға дейін Тарап факті, талап және дәлелі бар жазбаша наразылық жібереді; уәкілетті өкілдер 30 күн ішінде адал реттеуге тырысады.

29.3. Қазақстанда тіркелген B2B Клиентпен дау шарттық соттылық заңмен рұқсат етілсе, Компания орналасқан жердегі құзыретті сотта қаралады. Шетелдік B2B Клиентпен дау AIFC Халықаралық төрелік орталығында (IAC), Астанада, бір төрешімен, Тапсырыс ағылшын тілін белгілемесе орыс тілінде түпкілікті шешіледі.

29.4. Тарап зияткерлік құқық, құпия, рұқсатсыз пайдалану немесе тікелей зиянды тоқтату үшін шұғыл қамтамасыз ету шарасын соттан сұрай алады.

29.5. B2B соттылық/төрелік тармақтары Ойыншы-тұтынушының тұтынушыларды қорғау органына не міндетті ереже бойынша сотқа жүгіну құқығын шектемейді.

30. Жалпы ережелер

30.1. Қайшылықта басымдық: (1) Шарттарды тікелей өзгертетін қол қойылған жеке шарт; (2) дербес дерек үшін DPA; (3) Тапсырыс; (4) контент құқық иесінің арнайы шарты; (5) осы Шарттар; (6) құжаттама. Клиент purchase order-ы Компания жазбаша қабылдамаса өзгеріс енгізбейді.

30.2. Клиент шартты, аккаунтты не лицензияны жазбаша келісімсіз бермейді. Компания елеулі құқықты сақтап, хабарлау арқылы шартты аффилирленген тұлғаға немесе қайта ұйымдастыру/бизнесті сату кезіндегі құқық мирасқорына бере алады.

30.3. Тараптар тәуелсіз контрагенттер; франшиза, агенттік, серіктестік, бірлескен кәсіпорын, еңбек не фидуциарлық қатынас құрылмайды.

30.4. Ақылға қонымды бақылаудан тыс табиғи апат, соғыс, індет, билік актісі, инфрақұрылым үзілуі, жаппай кибершабуыл немесе жаһандық провайдер ақауы кешігуіне Тарап жауап бермейді; хабарлап, салдарды азайтады. Көрсетілген қызмет ақысын бұл жоймайды.

30.5. Жарамсыз ереже заңды экономикалық мақсатқа ең аз көлемде өзгертіледі не бөлінеді; қалғаны күшінде. Құқықты пайдаланбау одан бас тарту емес; бас тарту нақты жағдайға жазбаша болады.

30.6. 30.1-де аталған құжаттар Сервис туралы толық келісім. Қызметкердің жеке уәдесі Тапсырысқа кірсе не уәкілетті өкіл растаса ғана міндетті.

30.7. Орыс редакциясы Тапсырыс өзгеше белгілемесе негізгі редакция, ал осы қазақша мәтін оған мазмұндық жағынан сәйкес беріледі. Түсіндіру Қазақстан заңындағы қазақ тілінде міндетті берілген ақпаратты және тұтынушының императивті құқығын кемітпеуге тиіс.

31. Ойыншы аккаунтының арнайы шарттары

31.1. Ойыншы жеке коммерциялық емес мақсат үшін қолжетімді аккаунт функцияларына шектеулі, қайтарып алынатын, айрықша емес және берілмейтін құқық алады. Код, ойын файлы, тауар белгісі және айрықша құқық берілмейді.

31.2. Тіркелу 14 жастан. 14–17 жастағы ойыншы заңды өкіл келісімін алғанын мәлімдейді. Бұл жеңілдетілген 14+ декларациясы аккаунт пен сыйлық тегін, төлем/өтем/кәсіпкерлік міндет туғызбайтындықтан қолданылады. Негізді күмән болса, Компания аккаунтты шектеп, жас не келісімді мөлшерлес растауды сұрай алады.

31.3. Кейс тегін беріледі немесе Сервисте табылған Жауынгерлік жетонға ғана алынады. Жетонды ақшаға сатып алуға, сыйлауға, сатуға, беруге, шығаруға немесе ақша/мүлікке айырбастауға болмайды. Виртуалды зат меншік не болашақ құн кепілі емес.

31.4. Кейсті ашқанда сервер бекітілген құрам мен салмақ нұсқасы бойынша сыйлықты кездейсоқ таңдайды. Операция мен нәтиже тұтастық және дау үшін жазылады. Ықтимал сыйлықтар және әрқайсының нақты ықтималдығы табылған жетон жұмсалғанға дейін қолжетімді болады. Әр ашуда бөлек жас белгісі қажет емес.

31.5. Телнұсқа тек Сервистегі көрсетілген жетон санына айырбасталады; бұл ақшаға сату емес және ақша төлеуді талап ету құқығын бермейді.

31.6. Компания болашақ баланс, миссия, каталог, жаңа кейс нұсқасының ықтималдығы мен сыйлық санын өзгерте алады. Дұрыс аяқталған операция кері өзгермейді; жария нұсқа мен нәтиже журналы тексеру үшін сақталады.

31.7. Лақап ат, аватар, қала, рейтинг, кестедегі орын және нәтиже ашық болуы мүмкін. Қорлау, қорқыту, кемсіту, бөтен тұлға болу, бөтен дерек, заңсыз жарнама, кәмелетке толмаған туралы сексуалдандырылған контент және модерацияны айналып өту тыйым салынады.

31.8. Бот, чит, қатені пайдалану, кездейсоқ таңдауға араласу, матч/рейтинг/миссияны қолдан көтеру, шектеуді айналып өтетін мультиаккаунт, қайталама сұраумен шығынды қайтару, аккаунт саудасы және сыртқы нарық тыйым салынады. Қате есептелген сыйлық журнал бойынша сторно жасалуы мүмкін.

31.9. Цифрлық кодпен құрылғыға байланыстыру оған шектеулі профиль мен скин/баптауды алуға рұқсат етеді. Код тек сенімді арена құрылғысына енгізіліп, белгісіз құрылғы ажыратылады.

31.10. Каталогтағы брондау таңдалған аренаға жіберіледі. Келу шарты, баға, қайтару, қауіпсіздік, ойынға жіберу және қызмет сапасы, интерфейс Компанияны сатушы деп айтпаса, Ойыншы мен арена арасында.

31.11. 14+ әр ойын мен шлем 14 жастан жарайды деген сөз емес. Ойыншы мен өкіл маркировка, өндіруші ескертуі және арена нұсқауын сақтап, қауіпсіздікке қажет қарсы көрсетілімді хабарлап, жайсыздықта тоқтайды.

31.12. Қауіпсіздік қатері, ереже бұзу, жас/келісімнің жалғандығына негізді күмән, алаяқтық немесе заң талабы кезінде аккаунт/функция уақытша шектеледі. Шұғыл жағдайдан басқа, түсінікті себеп және қолмен тексеру мүмкіндігі беріледі.

31.13. Ойыншы аккаунтты жоя алады. Инвентарь, жетон, кейс, рейтинг, миссия және байланыс ақша өтемінсіз жоғалады, себебі тегін және шығарылмайды. Міндетті журнал Құпиялық саясаты бойынша сақталуы мүмкін.

31.14. Сервис ақылға қонымды күтіммен, бірақ нақты сыйлық, рейтинг, үздіксіздік немесе кез келген құрылғымен үйлесім кепілдігінсіз беріледі. Қазақстанның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңымен шектеуге болмайтын құқықтар сақталады.

31.15. Болашақта жетон/кейс ақшаға сатылса, ақшалай не мүліктік ұтыс, беру, сыртқы нарық немесе шығару пайда болса, осы редакциямен іске қосылмайды: жаңа құқықтық бағалау, баға/ықтималдық/қайтару, жас шарасы және жаңа акцепт керек.

32. Компанияның деректемелері және байланысы

Атауы: ИП ACINUS

ЖСН: 991215350875

Тіркелген мекенжайы: Қазақстан, Қостанай облысы, Қостанай қ.

Заңдық email: support@frontlinevr.io

Техникалық қолдау: support@frontlinevr.io

Сайт: https://frontlinevr.io